Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng qt22

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng qt22 (bao gồm website tại địa chỉ qt22.app và tất cả các ứng dụng liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của qt22. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ qt22, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. qt22 áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Danh tính thực: Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ. Cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, hoặc thiết bị chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản qt22. Tạo nhiều tài khoản bị nghiêm cấm tuyệt đối.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào hợp đồng ràng buộc pháp lý này.
• Thông tin xác thực: Số điện thoại và địa chỉ email đăng ký phải là của cá nhân bạn và còn hoạt động. qt22 sử dụng các thông tin này để liên lạc và xác minh danh tính khi cần thiết.

Khi sử dụng dịch vụ qt22, người dùng đồng ý tuân thủ các quy định vận hành sau:

• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp có người khác sử dụng tài khoản với sự cho phép của bạn.
• Thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) là tài sản bảo mật riêng tư — không được chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ qt22. qt22 sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Người dùng phải sử dụng dịch vụ qt22 cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không được sử dụng cho mục đích thương mại, kinh doanh hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Kết quả các trò chơi tại qt22 được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Mọi kết quả đã được hệ thống ghi nhận đều có giá trị cuối cùng.
• Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra và đảm bảo việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại địa phương mình sinh sống.

qt22 có quyền từ chối, hạn chế, tạm dừng hoặc chấm dứt quyền truy cập dịch vụ của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do nếu xác định có hành vi vi phạm hoặc gian lận.

qt22 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản QR ngân hàng và tiền mã hóa USDT. Tất cả giao dịch được xử lý theo các quy định sau:

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tên tài khoản ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng dùng để nạp tiền phải trùng khớp với họ tên đã đăng ký trên qt22.
• qt22 không chịu trách nhiệm đối với các khoản nạp tiền bị trì hoãn do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu tiên.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản đứng tên người dùng đã đăng ký — nghiêm cấm rút về tài khoản của người khác.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày.
• qt22 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

qt22 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ trước khi tham gia.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng và số tiền nạp kèm thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút tiền. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Một chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, số điện thoại, hoặc thiết bị. Cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• qt22 có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào, thay đổi điều kiện hoặc thu hồi tiền thưởng đã cấp nếu phát hiện vi phạm hoặc lạm dụng chính sách khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể sử dụng để đặt cược trên nền tảng qt22 theo điều kiện từng chương trình.

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng qt22 và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc giúp người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi, hệ thống cược hoặc giao dịch tài chính.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược, hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để trục lợi bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên qt22, hoặc bất kỳ bên thứ ba nào để gian lận trong quá trình cược.
• Sử dụng nền tảng qt22 để rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phạm pháp nào khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc giới hạn cược cá nhân.
• Chia sẻ, bán, chuyển nhượng tài khoản qt22 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của qt22.

qt22 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tạm dừng tài khoản: Người dùng có thể tự tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 180 ngày bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn, hãy liên hệ hỗ trợ qt22 để đóng tài khoản vĩnh viễn — quyết định này không thể đảo ngược.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở thời gian bạn đã dành cho nền tảng và tổng chi tiêu theo định kỳ bạn cài đặt.

Cá cược được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. Đội ngũ qt22 luôn sẵn sàng hướng dẫn bạn tiếp cận các nguồn trợ giúp chuyên nghiệp. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qt22 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng, bao gồm cả thua cược thông thường và thua cược do lỗi kỹ thuật đã được xác nhận và hoàn tiền.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng, thiên tai hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.
• Tổn thất phát sinh do hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời được hiển thị do độ trễ cập nhật dữ liệu từ nguồn bên ngoài.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của qt22 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng qt22, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, hình ảnh, âm thanh, văn bản, thiết kế và cơ sở dữ liệu — đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của qt22 hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của qt22 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ qt22.
• Người dùng không được cố gắng đảo ngược, giải mã hoặc trích xuất mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào trên nền tảng qt22.
• Tên thương mại "qt22" và logo liên quan là nhãn hiệu đã được bảo hộ. Việc sử dụng trái phép sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ .

Tài khoản qt22 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qt22 qua live chat. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: qt22 có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi gian lận và rửa tiền.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị phân loại là tài khoản ngủ đông. Phí duy trì tài khoản ngủ đông là 50.000 VNĐ/tháng sau giai đoạn 12 tháng không hoạt động.
• Theo yêu cầu pháp lý: qt22 có thể buộc phải đóng tài khoản theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, người dùng không được phép đăng ký tài khoản mới trên qt22 dưới bất kỳ danh tính nào khác. Mọi nỗ lực đăng ký lại sẽ bị phát hiện và từ chối.

qt22 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, qt22 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ qt22 khi người dùng đăng nhập.
• Gửi tin nhắn thông báo đến hộp thư trong tài khoản qt22 của bạn.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu có).

Phiên bản điều khoản mới sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website, trừ khi có ghi chú cụ thể về ngày có hiệu lực khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ qt22 sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp nhận của bạn đối với các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ qt22 nói chung, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat trực tuyến: Hỗ trợ từ 07:00 – 23:59 (GMT+7), phản hồi trong vòng 2 phút. Đây là kênh nhanh nhất để giải quyết vấn đề.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Quy trình xử lý khiếu nại:

1. Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua live chat hoặc email, kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra).
2. Đội ngũ hỗ trợ qt22 xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 2 giờ làm việc.
3. Khiếu nại được chuyển đến bộ phận chuyên trách để điều tra trong vòng 3–5 ngày làm việc.
4. qt22 thông báo kết quả xử lý và phương án giải quyết cho người dùng.
5. Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp cao hơn trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận kết quả.

Quyết định của Ban giám đốc qt22 trong vòng xem xét lần cuối là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên.